"После регистрации в аэропорту во время путешествия судьба нашего багажа переходит в ""чужие руки"". Иногда благополучно отправленный багаж возвращается либо поздно, либо поврежденным, либо не возвращается вообще. Конечно, это не очень хороший случай для путешествующих людей. Однако пассажиры, которые знают свои права, могут порадоваться даже этой ситуации. Потому что они имеют право на компенсацию за потерянный и поврежденный багаж в размере до 1250 евро. На Воздушном Транспорте все регулирования осуществляются в соответствии с Варшавской и Монреальской конвенциями. Права пассажиров при перелете и границы их прав в связи с багажом определяются именно в соответствии с этими конвенциями. Согласно правилам, чтобы найти потерянный багаж, сначала начинается расследование Отделом авиакомпании по потерянным вещам. Затем привлекаются вышестоящие органы. Если багаж не найден в течение месяца, начинаются компенсационные процедуры."
За 1 кг потерянного багажа выплачивается 20 долларов США
Если ваш зарегистрированный (checked in) багаж утерян, поврежден или задержан, согласно Варшавской конвенции, авиакомпания несет ответственность за выплату компенсации в размере 250 Poincare Franc (около 20 долларов США) за каждый килограмм. А согласно Монреальской конвенции, ответственность авиакомпании ограничена 1250 евро. Т.е., требование более высокой суммы – пустая трата времени. Потому что пассажиры принимают правила при покупке билетов. Если повреждение произошло из-за дефекта самого багажа, то пассажиры не имеют права требовать никакой компенсации.
Если ваш багаж поврежден
Оплата за задержанный багаж
Большинство пассажиров не знают об этом. Если ваш багаж прибыл с задержкой, то вы можете напрямую или письменно обратиться в авиакомпанию вместе со фактурами, в которых указаны расходы, понесенные вами до приемки багажа, чтобы получить компенсацию.